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            Apple

            工作地點:湖南省長沙市芙蓉區

            學歷要求:未填寫

            薪資待遇:面議

            招聘人數:若干人

            性別要求:不限

            查看職位要求

          • 職位要求:摘要
            在 Apple Store 零售店中,你需要展現熟練的專家級水平,對顧客的產品進行故障診斷和維修,維護他們對 Apple 的信任。你需要運用解決問題和人際交往的能力,確保為 Genius Bar 天才吧的顧客迅速找到其技術問題的解決方案。你還要為團隊成員提供關于產品的培訓,同時自己不斷了解專業知識。處處為顧客著想的同時,憑借你的顧客服務才能,提供 Genius 天才建議和技術支持。
            關鍵任職資格
            具備良好的人際交往能力和解決問題能力 
            在進行故障診斷和解決技術問題時,能夠沉著冷靜,并以顧客為中心 
            能夠遵守顧客預約的日程安排 
            描述
            作為 Genius 天才,你為需要幫助的 Apple 顧客提供有見地的建議和友好的機上實操技術支持。你需要當場迅速地診斷產品問題,設身處地地耐心說明情況。在確定能否進行維修或是否需要進行更換后,你要提出解決方案,幫助用戶快速解決問題并恢復正常使用。即使在忙于處理多位顧客的問題時,你也要清楚每位顧客的時間要求和你自己的時間安排。你需要履行 Apple 在服務風格、速度和技能方面的承諾。當你提供指導、知識、甚至提示和培訓時,你能夠贏得顧客和同事的信任。 
            其他要求
            你能在技術維修過程中掌握技能,具有強烈的求知欲。 
            你具有出色的時間管理能力,能夠迅速作出決定。
            你能靈活適應工作安排。你的工作時間將取決于業務需要。
            Apple 提供公平的就業機會,致力于提供兼具包容性和多元化的工作環境。因此,我們會公正、公平地對待所有應聘者。Apple 歡迎任何人士加入我們,并致力于為具有身心障礙的應征者提供合理的安排。
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